Revenda – Como a empresa está reagindo à crise econômica mundial?
Leandro Aguilar – Nossa empresa não foi muito prejudicada. É lógico que sempre existe uma preocupação com relação ao futuro, ainda mais quando o assunto é de tão grande dimensão como uma crise mundial. Hoje, nossa empresa vive uma fase de “objetivo cumprido”.
Mantemos a qualidade de nossos produtos e melhoramos o atendimento, fazendo com que nossos números fossem iguais ou maiores com relação aos resultados obtidos no mesmo período do ano passado.
Tivemos também alguns lançamentos que fizeram com que chegássemos a esses números. É o caso da Kap Toggle (bucha para altas cargas em drywall) e o PAT – o sistema de fixação à pólvora da Fischer. Este último, com ótimo posicionamento de preço e qualidade, e que promete balançar o mercado de fixação.
E outros importantes lançamentos virão ainda em 2009. Acreditamos que esse giro faz toda a diferença nessa fase que o mundo vive. A criatividade tem de falar mais alto sempre.
Revenda – O Brasil manteve os índices de fabricação e venda previstos?
Leandro Aguilar – Uma retração merece ser considerada sempre. Porém, todos precisam fixar tudo. Percebemos que houve uma redução nas obras. A quantidade de gruas está menor nas cidades, mas nesse período do ano é um processo já esperado.
Para o consumidor final, a fixação continuará sendo muito necessária, porque todos fixam tudo por todo o tempo.
Se a cada segundo é vendido 185 produtos de fixação no mundo, imagina quantos produtos foram vendidos apenas durante a leitura desse artigo? Basta fazer a multiplicação pelo tempo de leitura e teremos uma idéia da amplitude do nosso negócio.
Revenda – Novos produtos foram lançados para aumentar a participação no mercado, em especial de drywall, um segmento que demonstra estar crescendo muito no Brasil?
Leandro Aguilar – Um dos nossos principais lançamentos para 2009 será o Kap Toggle, uma bucha mena fischer, fase é de meta cumprida Fischer é a marca com mais alto índice de aceitação no Brasil e no exterior, sendo recomendada por 92% dos engenheiros e arquitetos especializados em estruturas prediais.
A empresa consagrou-se por suas constantes inovações em tecnologias de fixação convencional e química, um processo que se iniciou com o lançamento da Bucha S, há 51 anos, e ainda hoje considerado o melhor produto, no segmento de Buchas para Fixação.
Suas soluções agregam a melhor relação custo/benefício, desenvolvendo e produzindo inovações para todos os materiais e condições diferenciadas de fixação Leandro Aguilar, do Departamento de Marketing da Fischer Brasil, responde a questões que apontam as principais razões da relevância da marca em todo o mundo tálica especialmente desenvolvida para sistema drywall.
Serão fornecidas para o revendedor em caixas com 50 peças. Estamos importando esse produto por intermédio de negociações com a Fischer International. Uma outra novidade, que lançamos no fim do ano passado e, neste segundo semestre, vamos continuar trabalhando intensamente nas lojas a bucha química FIS P 300.
Para o mercado varejista, vamos lançar uma cartela exclusiva para atender ao perfil do consumidor final. Numa única embalagem, vamos unir bucha, parafuso e broca com a mesma medida, para atender ao usuário hobbista, donas de casa e consumidores inexperientes, que muitas vezes desconhecem os diâmetros certos da broca compatível com bucha e parafuso, ou aqueles que precisam de uma solução rápida e prática.
Com esse novo produto, vamos garantir uma fixação segura, evitando dúvidas e resultados indesejáveis. Esse lançamento já está disponível para as lojas desde o primeiro semestre de 2009.
Revenda – Como é o relacionamento da empresas com as revendas?
Leandro Aguilar – Desde a implantação da nossa sede administrativa em São Paulo,SP, estamos buscando maiores espaços de exposição nos PDVs.
E, para 2009, estamos desenvolvendo uma estratégia agressiva para esse trabalho em PDV.
Desenvolvemos ações junto aos lojistas, engenheiros, construtores e consumidores sempre com a mesma atenção, mas elaborando ações especiais para o perfil de cada público.
Revenda – Na sua opinião, o revendedor é quem decide a compra pelo seu produto no balcão?
Leandro Aguilar – Nossa empresa realiza treinamentos constantes. E, claro, um bom treinamento e boas informações ajudam na decisão da marca, sem dúvida. Nosso produto oferece um diferencial.
Fabricamos buchas com puro nylon, oferecemos ações especiais para o revendedor e para o vendedor, porque entendemos que ambos são fundamentais ao nosso negócio. Nossos representantes e promotores acompanham os movimentos no PDV.
Revenda – Existe a venda casada? Como treinar os revendedores para aproveitar oportunidades?
Leandro Aguilar – Existe. Toda venda casada dos produtos Fischer estão ligadas à solução em fixação. Estamos lançando neste mês de julho o Kit Hobby, um produto que tem como apelo ser um “solucionador de problemas”. Trata-se de uma linha formada por nove cartelas composta por bucha, parafuso e broca.
São nove modelos diferentes de cartelas divididos entre três categorias: Concreto (5,6,8 e 10 mm), Universal (6,8 e 10 mm) e drywall (8 mm). Outras vendas casadas para o varejista também são praticadas por nossa empresa.
Nesse caso, buscamos compor kits, o que chamamos de combos, de produtos que formam um sistema completo de fixação. Um exemplo muito atual é o combo do PAT, composto pela ferramenta finca pinos F-35 e seus fixadores.
Revenda – O autoatendimento, uma tendência cada vez maior nas lojas, é importante para a Fischer? Como trabalha para divulgar seus produtos dentro do PDV ?
Leandro Aguilar – Com toda certeza. O autoatendimento tem uma importância muito grande para a nossa empresa. Trata-se de uma vitrine para toda nossa linha de encartelados (bucha, parafuso, prego, kits, acessórios etc) e outros itens como os injetáveis (silicone e algumas resinas) e as espumas de Poliuretano (PU).
Nesse canal, trabalhamos muito pontualmente, de modo que nosso consumidor tenha certa identificação com o produto e o tema abordado. Trabalhamos muito com nossos parceiros, disponibilizando em seus espaços balcões, displays, take one, testeiras e muitos outros materiais de PDV, além dos promotores Fischer que circulam pelos grandes homes centers. Mas muita novidade ainda está por vir. Aguardem.
Revenda – Existe uma preocupação da empresa com relação a novos investimentos/produtos para os próximos anos?
Leandro Aguilar – Vamos trabalhar principalmente a importância da fixação na construção civil, criando ações de reforço da nossa marca, lançamento de produtos inovadores e ações planejadas para aproximar a empresa do nosso consumidor, baseando-se no atendimento eficiente aos revendedores e no bom relacionamento com nossos fornecedores.
Nossas ações de marketing serão mais intensas este ano e feitas com planejamento, consistência e conhecimento. Porque não basta apenas criar peças promocionais, banners, catálogos, folders... O revendedor precisa mais do que isso para atender aos seus clientes.
Vamos desenvolver um trabalho de marketing ativo e pró-ativo, não apenas baseado no que fazer, mas como fazer. Para isso, criamos o “cartão de argumentação”, que traz informações básicas de cada lançamento, vídeos institucionais, disparo de newsletter, mala direta, divulgação pulverizada e também assessoria de imprensa e uma série de ações importantes para nossa marca e produto.
Revenda – Em sua opinião, programas realizados pelo governo como Minha Casa, Minha Vida e PAC podem alavancar ainda mais as vendas? E como a sua empresa pode participar mais expressivamente nesses programas?
Leandro Aguilar – Sim. Quando o governo lança esses programas, são lançados desde pequenas moradias a grandes empreendimentos, e a Fischer Brasil atende a esses dois mercados com seus produtos para hobbistas e profissionais, possibilitando ao revendedor um maior ganho e aumento nas vendas por causa da diversidade de produtos.
Revenda – A empresa procura destacar, para o revendedor, que é detentora de todas as certificações exigidas pelo segmento? Como trabalham no pós- venda junto às revendas?
Leandro Aguilar – Sim. Todas as certificações são muito importantes e devem ser divulgadas. E todos os produtos Fischer possuem certificações americanas e européias que garantem e comprovam nossa procedência e garantia de qualidade, seja de um sistema de ancoragem química ou mecânica, adesivos e buchas. As certificações são muito importantes para a decisão de compra e para a segurança de quem utiliza os produtos de fixação.
Utilizar um produto de fixação sem certificação é um grande risco. Vale lembrar que a Fischer não é uma empresa que, considerando seu mix de produtos, apenas fabrica produtos de fixação.
Na verdade, a Fischer é a única empresa especialista em fixação. Isso quer dizer que todos, eu disse absolutamente todos os produtos da Fischer, são desenvolvidos pensando em segurança e em garantia do resultado esperado, passando por rigorosos testes que comprovam sua qualidade.
E esse conjunto faz com que a Fischer seja a marca mais lembrada e desejada no mercado de fixação, aumentando o valor agregado de seus produtos, fazendo com que não se tornem commodities.
Com relação ao pós-venda, temos um departamento técnico apto, treinado e capacitado para atender a toda e qualquer solicitação de nossos clientes. Realizamos treinamentos frequentes, palestras sobre fixação, todos os nossos manuais e catálogos possuem informações específicas sobre nossas soluções e selo das certificações. |
